¡Lanzamiento del  iPhone 11!

El lanzamiento de este teléfono ha generado una de las grandes polémicas de Apple que ha creado dos bandos:

  • Los que pagarían lo que fuera por el nuevo producto de Apple.
  • Los que piensan que el primer grupo ¡están locos! Existen otras alternativas más económicas.

¿Quieres saber más sobre esta polémica? ¡Continúa leyendo!

¿Polémica? ¿No fideliza Apple a todos sus clientes?

Apple tiene una de las tasas de satisfacción más altas y eso consigue una gran fidelización entre sus clientes. ¿Por qué es importante fidelizar a tus clientes? ¡Porque así es más probable que repitan!

Es muy probable que muchos de los usuarios que tienen un iPhone, también tengan un Mac, un iPad o cualquiera de sus productos. ¿Por qué? Los clientes de Apple saben que sus productos funcionan ¡muy bien! 

Entonces…¿cuál es el secreto de Apple para FIDELIZAR a sus clientes?

  • Cuida el producto: si el producto es bueno ¡el cliente va a repetir!
  • Ofrece un servicio exclusivo: tienes que fidelizar a tu cliente ¡sí! pero dando argumentos de calidad. La exclusividad que ofrece Apple es un argumento que llama mucho la atención de los clientes a la hora de hacer la compra y de repetir.
  • Asegura unas garantías únicas: el servicio post-venta también es parte de la fidelización. ¡Al cliente también tienes que cuidarlo después de la compra!
  • ¡Son únicos! Si tienes un iPhone ¡estás en la onda!

Por qué el lanzamiento del iPhone 11 ha desatado polémica

La tasa de fidelización de Apple se ha reducido desde el lanzamiento de nuevos productos como el iPhone 11. ¿Por qué?

  • Competencia: otras marcas como Xiaomi o Huawei ofrecen funcionalidades muy parecidas pero a un precio mucho menor.
  • Precio: la estrategia de Apple de ofrecer productos exclusivos está perdiendo fuerza. Por ejemplo, el nuevo iPhone 11 tiene tres cámaras ¡una locura! Pero es que sus competidores, también tienen unas cámaras que poco tienen que envidiar a la del iPhone 11 y a un precio ¡mucho menor!
  • Exclusividad: los productos de Apple ya no son tan exclusivos. Sus precios han sido muy abusivos durante mucho tiempo y ahora emergen nuevas marcas que ofrecen lo mismo por menos.

Si quieres mantener tu tasa de fidelización ¡tienes que ser auténtico! El mercado crece así que ¡innova! ¡se pionero! o no conseguirás adaptarte a lo que quieren los clientes.

¿Qué opinas del nuevo iPhone 11? ¿Y de la polémica que ha provocado su lanzamiento? ¡Cuéntanos en comentarios si crees que su precio es justo! ¡Queremos saber tu opinión!

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