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Descubre todas las partes que componen un funnel o embudo de conversión ¡desde el momento en el que tus clientes potenciales se interesan por ti hasta que realizan la compra! Si quieres obtener más información, no te pierdas nuestro artículo sobre el embudo de marketing. ¡Te encantarán!

¿Qué es un funnel de conversión o embudo de venta?

El funnel de conversión, también conocido como embudo de venta, es una representación de todas las etapas que atraviesa un consumidor desde que se interesa por una empresa, producto o servicio, toma su decisión de compra y la hace efectiva. Tienes que tener en cuenta, que después de realizar la compra hay dos fases adicionales a las que debes prestar atención: la satisfacción y la recomendación. ¿Por qué se le llama embudo o funnel de conversión? ¡Porque tienen la misma forma! Al principio hay muchas más personas interesadas de las que finalmente realizan la acción objetivo: comprar.

¿Cuáles son las etapas de un embudo de conversión o venta?

Todas las fases que componen el embudo, son las que recorrerán tus clientes. Por eso, tienes que acompañarlos y guiarlos a través de las mismas. Cada una requerirá determinadas acciones que se ajusten a las necesidades de tu target para esa etapa. Te las contamos:

1. Descubrimiento.
2. Interés o consideración.
3. Intención de compra.
4. Venta o compra. ¡Y no te olvides de la satisfacción de tus clientes una vez pasan la etapa de compra del embudo, así como de la etapa de recomendación! Son una fuente de atracción de nuevos clientes.

El embudo de conversión: ejemplo 

Imagínate que tienes una tienda online, ¿cómo sería tu embudo de venta?
1. Etapa de descubrimiento: cuando tus clientes potenciales acceden a tu tienda online.
2. Etapa de interés o consideración: cuando descubren un producto que les interesa.
3. Etapa o fase de intención de compra: cuando añaden el producto al carrito.
4. Fase de venta o compra: cuando el cliente realiza la compra del producto.

¡Y recuerda, también puedes explotar estas dos etapas!
5. Satisfacción: cuando has ofrecido un servicio inmejorable que acompañe al producto que tu cliente ha comprado.
6. Fase de recomendación: El cliente está tan satisfecho que te recomienda a un familiar o conocido.

Si tienes cualquier duda ¡ponte en contacto con nosotros!