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¿Qué es el CAC (Coste de Adquisición de Cliente)?

El Coste de Adquisición de Cliente (CAC) hace referencia a la inversión económica que realizas para conseguir una venta. Es decir, para conseguir que un cliente pase de ser potencial a cliente real. 

¿Para qué sirve? ¿Cuándo se utiliza el CAC?

El CAC es el resultado del valor que te aportan tus clientes vs lo que te cuesta captarlos. Esta métrica es clave para cualquier departamento de marketing: nos da información real sobre la inversión que podemos que realizar para captar nuevos clientes de forma rentable. Por ello, el coste de adquisición de clientes es una de las métricas más importantes para cualquier negocio. 

En resumen, te permite descubrir la cantidad que necesitas invertir para obtener el retorno de la inversión (ROI

Ejemplos

Para calcular el coste de adquisición de clientes hay que dividir el total de lo gastado entre el número de clientes conseguidos con esa inversión. 

Por ejemplo, si inviertes 100€ en publicidad durante un año y consigues 100 clientes durante ese tiempo, el CAC sería de 1€.