Las siguientes estrategias de marketing turístico bien aplicadas te harán triunfar. ¡Son lo último en tu sector! Inspírate, saca tu lado creativo y potencia tu negocio.

1. Inbound marketing: estrategia de contenidos de valor

El inbound marketing se basa en una serie de estrategias para atraer a los turistas potenciales a través del marketing de contenidos. Ser capaces de generar un valor real que guste, atraiga, persuada y fidelice es tu reto. Este tipo de marketing se basa en conocer el buyer persona y crear una estrategia en torno a su perfil. ¿Qué necesitas? Un blog optimizado en SEO,  RRSS donde compartir los contenidos y una buena base de datos para enviarles emails con información interesante.

2. Recomendaciones

El marketing de recomendación se basa en la confianza. Las reseñas y las opiniones de otros usuarios harán que tus potenciales clientes te elijan a ti o a tu competencia. Cuida tu reputación on line en foros, redes sociales, blogs… e incentiva las recomendaciones positivas sobre tu negocio en las diferentes plataformas sociales y digitales.

3. Colaboración y sinergias empresariales

El cobranding es una estrategia muy utilizada en el sector turístico. Consiste en la asociación de dos o más marcas para conseguir unos objetivos (no tienen por qué ser los mismos para ambas) y obtener unos beneficios. Gracias a este tipo de estrategias puedes mejorar la experiencia del consumidor.

4. Marketing de influencers

Los influencers tienen un gran poder de persuasión en redes sociales, sobre todo en el sector turístico. Existen distintos tipos de cuentas con las que podrías colaborar: rutas gastronómicas, influencers especializados en viajes, turismo en pareja… Los influencers se han convertido en los nuevos guías de viajes: al vivir ellos las experiencias, les dan a sus seguidores la oportunidad de vivirla junto a ellos. Esta estrategia está íntimamente ligada con la de recomendación. Y es que la experiencia y opinión de estos influenciadores genera confianza en los potenciales turistas que están en proceso de decisión.

5. Gamificación para fidelizar a tus clientes

La gamificación consiste en convertir el proceso de compra en un juego con el objetivo de fidelizar aún más y mejor a tus clientes. Con las herramientas digitales que tenemos hoy en día es muy sencillo: juegos de geolocalización en el destino con plataformas de terceros, realidad aumentada para crear atracciones virtuales que lleven a los turistas a lugares que de otra forma no hubieran visitado, apps de “búsqueda de tesoros”… ¡Dale al coco y encuentra la solución que más resultados te proporcione!

6. Travel consultant como aliado

Consultores, mentores de viajes, especialistas… ¡los turistas demandan cada vez más a profesionales especializados en el sector para aconsejarles a la hora de elegir un destino, escoger un restaurante o realizar una actividad. Buscan una personalización total.

Estos asistentes de viajes ofrecen a los clientes experiencias a medida y de calidad. ¿Quieres aportarle más valor a tu negocio? ¡Aprovecha sus conocimientos y colabora con ellos!

7. Nuevas tecnologías: programática, realidad virtual y automatización

  • ¿Te imaginas que tus potenciales clientes vieran tus anuncios en el momento exacto en que organizan un viaje, buscan un restaurante o quieren comprar una experiencia? ¿o incluso que les aparecieran tus anuncios después de haber visitado tu página web por otras en las que naveguen? ¡Acabarían regresando a ti! Esto lo hace posible la publicidad programática y es una estrategia de marketing que debes aplicar si no quieres quedarte atrás.

¡No quiero quedarme atrás!

  • La realidad virtual permite potenciar la relación entre el turista y la marca que promociona un destino, restaurante o actividad. ¡Haz que tus potenciales clientes sean teletransportados a lugares increíbles y vivan una experiencia de inmersión completa!
  • La automatización del marketing consiste en utilizar un software para realizar acciones de marketing de forma automatizada y conseguir mayores resultados de las mismas. Los procedimientos más empleados son el lead nurturing (cadenas de emails que se envían los usuarios una vez completadas unas acciones concretas con el fin de cualificar) y el lead scoring (evalúa en qué fase del proceso de compra se sitúa cada lead de la base de datos).

Ya lo avanzaba en 2018 el CMO de Adobe, la automatización del marketing “puede generar un aumento del 14,5% en la productividad de ventas, con una reducción del 12,2% en los gastos generales de marketing”.

8. Vídeo in streaming para crear comunidad

El videomarketing es una realidad. ¿Cómo enganchar aún más a los usuarios? Con vídeos en directo. El contenido instantáneo es el que manda y las marcas que retransmiten en tiempo real lo que están haciendo, donde están, los eventos a los que asisten, la creación de un producto… transmiten aún más confianza. Las redes más empleadas en turismo para ello son Facebook, Instagram, Snapchat y Periscope.

9. El email marketing nunca pasa de moda

El email marketing es una estrategia que siempre está entre nosotros mientras exista el correo. Puedes utilizarla para enviar ofertas y promociones turísticas, una selección de los mejores restaurantes de la ciudad, actividades que pueden realizar en el lugar del destino… Para ello solo necesitas una herramienta desde la que gestionar tus campañas de emailing y una buena base de datos actualizada y segmentada.

10. Big data para mejorar la experiencia del consumidor

Las aplicaciones de big data permiten tener información de los usuarios, sus movimientos y preferencias. Los parámetros clave que se emplean para el sector turístico y con los que luego se puede mejorar la experiencia de los clientes son:

  • De dónde proceden los visitantes y cuántos hay en cada destino
  • Cuánto tiempo permanecen los turistas en un destino.
  • Qué desplazamientos entre ciudades son los más comunes
  • Cuáles son las estancias preferidas.
  • Cuáles son los niveles de gasto.
big data turismo

El turismo es un sector en el que siempre tienes que estar al día de las últimas tendencias. ¡Grábatelas a fuego y aplícalas a tu medida! ¿Quieres profundizar más sobre el marketing turístico? No te pierdas nuestra guía.

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