Objetivo: Visitantes de mi web (retargeting)

En esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber para lanzar con éxito tu primera campaña para “Visitantes de tu web” (retargeting).

¿Qué es el retargeting?

El retargeting (también conocido como remarketing) es una técnica de marketing digital que consiste en impactar con publicidad a usuarios que previamente hayan interactuado con nosotros, es decir:

  • Que hayan visitado nuestro sitio web.
  • Abierto un email.
  • Simplemente haber hecho clic en un enlace nuestro en algún lugar del ciberespacio, por ejemplo en un blog.

Ejemplo: Entras a una tienda online a mirar unas deportivas súper chulas y luego te “persiguen” anuncios por todas partes con ese producto que has estado mirando u otros de la misma tienda.

Para saber más visita nuestro post sobre el retargeting

guia retargeting web

Ejemplo de retargeting

¿Por qué impactar a visitantes de tu web?

¿Sabías que más del 95% de los usuarios abandonan tu página web sin comprar ni contactar?

Sea cual sea tu objetivo (ventas, captación de formularios, llamadas telefónicas…), la mayoría de los visitantes no lo cumplirán. Sin embargo muchos de ellos son clientes potenciales pero en este momento no se deciden a dar el paso.

Estas son algunas de las principales razones de abandono y ONiAd puede ayudarte a solucionarlas:

  • Algo / alguien le ha interrumpido
  • Se encontraba fuera de casa y lo ha pospuesto (ejemplo: un breve trayecto en bus)
  • Está en un proceso de decisión largo (ejemplo: compra de un coche) y todavía no está contactando con las empresas.
  • No conoce tu marca / empresa y eso le genera cierta desconfianza
  • Se quería informar, pero si compra lo hará de forma presencial (ejemplo: un restaurante)
  • No encontraba la información que estaba buscando, aunque sí que está disponible en tu web

Con ONiAd puedes hacer retargeting que sirva de recordatorio y al mismo tiempo potenciar la imagen de marca y generar seguridad. Podrás traer a tu público de vuelta con una inversión mínima.

Antes de empezar

Para poder lanzar campañas con el objetivo “Visitantes de mi web” necesitas primero recopilar ese público. Esto se consigue introduciendo un pequeño código en la web (código de seguimiento de ONiAd).

 

Pasos a seguir:

  1. Insertar el código en tu web.
  2. Configurar las audiencias.

Visita nuestra guía sobre las audiencias para configurarlo todo en menos de 5 minutos

¿Puedo seguir también a usuarios antiguos?

No. Los visitantes empiezan a recopilarse desde el día que insertas el “código de seguimiento”.  Por eso es muy importante que lo pegues cuanto antes en tu página web para tener más público y que las campañas sean más efectivas.

Duración de la campaña

Selecciona la duración de la campaña “sin fecha fin”. Lo más recomendable cuando haces retargeting es dejar activas las campañas de forma permanente. Literalmente trabajarán para ti 24h al día para ayudarte a vender.

Recuerda: Hasta que no hayas recopilado bastantes usuarios de tu web, las campañas no trabajarán a pleno rendimiento. Por eso es importante ser paciente y esperar unos días para ver resultados. No es recomendable usar retargeting en campañas de muy corta duración.

Cuánto invertir en la campaña

El presupuesto recomendado varía en función de lo grande que sea tu audiencia. Es decir, cuantos más visitantes tengas en tu web, más podrás invertir.

Este es un pequeño escalado que puede servir de referencia:

  • 100-1.000 visitas/mes: 1-2€ al día
  • 1.000-10.000 visitas/mes: 2-10€ al día
  • >10.000 visitas/mes: +10€/día

Recuerda: cuando veas que la inversión de tu campaña alcanza sin problema el “Presupuesto diario” que has fijado, es momento de ir aumentándolo paulatinamente.

¿Cuál es el presupuesto mínimo?

Puedes trabajar con ONiAd desde 1€/día en el presupuesto de tu campaña. No obstante, en campañas de “Visitantes de tu web” (retargeting) es posible que al principio consumas incluso menos, hasta que la audiencia vaya llenándose con los usuarios de tu página web.

 

Seleccionar tu audiencia

En primer lugar, no olvides que debes insertar el “Código de seguimiento” en tu web.

Visita la guía sobre audiencias para saber cómo hacerlo y cómo configurar tu primera audiencia.

Recomendamos seleccionar “Todos los usuarios (creada automáticamente)”. Lanzarás publicidad a todos los visitantes de la página web donde hayas instalado el “Código de seguimiento”. Si te funciona, más adelante puedes orientar la campaña a audiencias más concretas.

En “Acotar audiencia” deja los 30 días que vienen por defecto. No es recomendable tocar esto hasta que la campaña no esté en marcha y trabajando a pleno rendimiento.

Ajustar la geolocalización

En retargeting es mejor que trabajes con una geografía amplia. La propia audiencia ya te  limita a los usuarios a los que impactas, por lo que debes tener cuidado en no limitar demasiado con ajustes como este.

Opciones de localización recomendadas:

  • Nacional: la más recomendable casi siempre
  • Regional / Provincial: para empresas y marcas que trabajan solo en una zona geográfica concreta

Elegir los medios

Sin duda recomendamos seleccionar “Todos los medios”. Las campañas de retargeting funcionarán mejor si empleamos segmentaciones lo más amplias posibles.

Si después aparece algún medio que no nos gusta o que no da buenos resultados, tienes la posibilidad de pausarlos. No pierdas tiempo al principio en esto y deja que la campaña avance para tomar las primeras decisiones.

Recomendaciones para tus anuncios

El último punto clave de tu campaña son los anuncios que se mostrarán a los usuarios. A continuación, te damos algunos consejos para sacarles el máximo partido:

 

  • Cuantos más formatos mejor. Crean anuncio (banner) de cada tipo (300×250, 300×600…) llegarás a más personas y medios distintos.
  • Si solo puedes tener algunos formatos, no olvides el 300×250. Es el más habitual en cualquier página web y no debe faltar.
  • Si no tienes anuncios diseñados puedes usar nuestra herramienta gratuita RapidBanner para hacerlos de forma ágil y sencilla.
  • Incluye siempre una “llamada a la acción” en tus banners. Es decir, un botón con un texto corto y atractivo que invite a clicar, será el vehículo que los llevará a tu web. Está demostrado que reciben muchos más clics que los que solo muestran una imagen.

Descubre muchas más recomendaciones en nuestra Guía de banners.

 

Ejemplo de banner 300 x 600

Escoger la forma de pago

 

Dado que las campañas de retargeting suelen ser permanentes, lo más recomendable es usar la opción de “Pago Automático”. Así no tendrás que estar pendiente de hacer recargas manuales de saldo.

Pago Automático

El saldo se recarga de forma automática. En vez de pagar por adelantado, ONiAd te da crédito que vas consumiendo en tus campañas. Acumularás un “saldo negativo”, que se pondrá a 0 cada vez que desde ONiAd realicemos un cargo automático.

Ejemplo: Tu campaña comienza con 0€ de saldo y 10€ de inversión diaria. Pasan 2 días, y el saldo de la cuenta es -20€. En ese momento se realiza un cargo automático en tu tarjeta por valor de 20€+IVA*, y el saldo queda a 0.

*El IVA aplicado es un 21% en España y 0% en otros países (América, Europa), así como Canarias, Ceuta, Melilla.

¿Quieres saber más sobre pagos, saldo e impuestos?  Ver preguntas frecuentes

Buenas prácticas

Estos son algunos consejos que te damos para sacarle el máximo partido a tus campañas con objetivo “Visitantes de mi web” (retargeting):

  • Inserta el código en toda tu web. Si luego quieres seleccionar el público solo de una página concreta podrás hacerlo desde ONiAd.
  • Ten paciencia hasta que haya suficientes usuarios en tu audiencia. Empezarás a recopilar visitantes desde el día que introduces el “Código de seguimiento” en tu web. Por eso es normal que al principio las campañas no estén a pleno rendimiento.
  • Selecciona todos los dominios. Luego tendrás tiempo de pausar los que no te gusten o los que peor funcionen. Piensa que los usuarios que te compran pueden navegar por cualquier sitio y la publicidad será igual de efectiva en un gran medio que en un pequeño blog.
  • Selecciona una frecuencia entre 8 y 30. En la mayoría de los casos, limitarla más puede suponer que la campaña no lance suficientes impresiones.
  • En “Acotar audiencia” No menos de 7 días. Solo es recomendable reducirla por debajo de 30 días cuando la campaña funciona a pleno rendimiento y tienes un producto de compra impulsiva.

¿Cuánto tardará en arrancar mi campaña?

Una vez hayas introducido un método de pago ya podrás lanzar tu primera campaña. Normalmente la campaña estará activa en aproximadamente media hora, aunque las primeras impresiones no aparecerán reflejadas en ONiAd hasta 2-3 horas después.

Todas las campañas pasan por una fase de revisión para comprobar que todo está correcto. Si tu campaña todavía sigue en revisión 24 horas después de lanzarla, ponte en contacto con tu account manager.

 IMPORTANTE: ten en cuenta que al tratarse de una campaña de retargeting, empezará a lanzar impresiones cuando tenga suficiente público. Si acabas de poner el “Código de seguimiento” en tu página web es probable que tengas que esperar unos días.

¿Cuántos usuarios necesito para que funcione la campaña?

Las campañas pueden empezar con muy pocos visitantes en tu página web. Sin embargo es probable que no funcionen a pleno rendimiento o incluso que en ocasiones se detengan.
Para que una campaña empiece a funcionar con normalidad, es recomendable tener al menos 1000-2000 visitas en tu página web una vez introducido el “Código de seguimiento”.

¿Qué puedo hacer si no llego a consumir mi “Presupuesto diario”?

Si ocurre esto, lo normal es que todavía hayas recopilado pocos usuarios en tu web. Para conseguir más impresiones puedes:

  • Asegurarte de que el “Código de seguimiento” está instalado en toda la página web
  • Utilizar la audiencia “Todos los usuarios (Generada Automáticamente”) que es la más amplia posible
  • Escoger todos los medios
  • Ampliar la geolocalización a todo el país
  • Aumentar la Puja CPM por encima de 5€
  • Subir la frecuencia hasta 30 impresiones por persona al día
  • Asegurarte de tener todos los formatos de anuncio posibles (300×250, 300×600, 728×90…)

Cuantas menos restricciones tenga la campaña, más fácil es que consigas comprar impresiones aunque tu audiencia sea muy pequeña.