Objetivo: Contactos de mi BBDD (retargeting email)

En esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber para lanzar con éxito tu primera campaña para los contactos de tu base de datos (retargeting email).

Por qué impactar a contactos de tu Base de Datos

Solo en torno al 10% de los usuarios que abren tus emails hacen clic en algún enlace que lleva a tu página web ¿Y su pudieras reimpactar al otro 90%?

Con ONiAd puedes seguir con tus anuncios a personas que han abierto uno de tus emails, aunque no hayan visitado tu página web.

Se suele emplear en las siguientes situaciones:

  • En el envío de newsletters (noticias y novedades enviadas por email)
  • Como apoyo para campañas de mailing masivo (publicidad)
  • Para apoyo al equipo comercial, si contactan con muchos potenciales clientes vía email

Esta publicidad sirve de recordatorio y al mismo tiempo para potenciar la imagen de marca y generar seguridad. Es una excelente herramienta de apoyo al resto de tus acciones de marketing digital.

Antes de empezar

Para poder lanzar campañas con el objetivo “Contactos de mi BBDD” necesitas primero recopilar ese público. Esto se consigue introduciendo un pequeño código en tus emails (código de seguimiento de ONiAd).

Pasos a seguir:

1. Crear un Código de seguimiento para email (opcional)

En el paso número 2 de la creación de campaña (Audiencias) ya se te facilita un Código de seguimiento que puedes usar.

Si deseas crear uno específico debes ir a la sección de audiencias en el menú de la izquierda. Luego haz clic en Crear audiencia -> Audiencia para emails

2. Insertar el código en tu correo electrónico

Si estás usando alguno de los siguientes clientes de correo, haz clic en el enlace para ver instrucciones concretas:

 

¿Puedo seguir a usuarios solo sabiendo su email?

No. Los visitantes se empiezan a recopilar a través de las aperturas de los emails. Por tanto hasta que no hayas lanzado los correos electrónicos no dispones de usuarios sobre los que hacer anuncios con ONiAd.

Duración de la campaña

Depende de su tu campaña publicitaria va a ser sobre un “mailing” puntual o no. Nosotros te recomendamos tener al menos una campaña permanente para todos los correos que mande tu empresa, independientemente de que luego hagas otras campañas especiales.

Para ello, selecciona la duración de la campaña “sin fecha fin”. Esta campaña hará de colchón y hará recordatorio de nuestra marca a muchos de nuestros clientes. Estará trabajando para nosotros 24h al día para ayudarnos a vender.

Recuerda: hasta que no hayas recopilado bastantes usuarios de aperturas de tus emails, las campañas no trabajarán a pleno rendimiento. Por eso es importante ser paciente y esperar unos días para empezar a ver resultados.

Cuánto invertir en la campaña

El presupuesto recomendado varía en función de lo grande que sea tu audiencia. Es decir, cuantos más personas hayan abierto tus emails, más podrás invertir.

Este es un pequeño escalado que puede servir de referencia:

  • 100-1.000 aperturas de email / mes: 1-2€ al día
  • 1.000-10.000 aperturas de email / mes: 2-10€ al día
  • >10.000 aperturas de email / mes: +10€/día

¿Cuál es el presupuesto mínimo?

Puedes trabajar con ONiAd desde 1€ / día en el presupuesto de tu campaña. No obstante, en campañas de “Contactos de mi BBDD” (retargeting email) es posible que al principio consumas incluso menos, hasta que la audiencia se vaya llenando con las aperturas de correos electrónicos.

Seleccionar tu audiencia

En primer lugar, recuerda que debes insertar el Código de seguimiento en tus emails. Visita la guía sobre audiencias para saber cómo hacerlo, y cómo configurar tu primera audiencia.

Recomendamos seleccionar “Todos los emails (creada automáticamente)”. Lanzarás publicidad a todos los emails donde hayas instalado el Código de seguimiento.

En “Acotar audiencia” deja los 30 días que vienen por defecto. No es recomendable tocar esto hasta que la campaña no esté en marcha y trabajando a pleno rendimiento.

Ajustar la geolocalización

En retargeting se debe trabajar usando geografía amplia. La propia audiencia ya limita a los usuarios a los que impactas, por lo que hay que tener cuidado de no limitar demasiado con ajustes como este.

Opciones de localización recomendadas:

  • Nacional: la más recomendable casi siempre
  • Regional / Provincial: para empresas y marcas que trabajan solo en una zona geográfica concreta

Elegir los medios

Sin duda recomendamos seleccionar “Todos los medios”. Las campañas de retargeting funcionarán mejor si empleas segmentaciones lo más amplias posibles.

Si luego aparece algún medio que no te gusta o que no dan buenos resultados, tienes la posibilidad de pausarlos. No pierdas tiempo al principio en esto y deja que la campaña avance para tomar las primeras decisiones.

Recomendaciones para tus anuncios

El último punto clave de tu campaña son los anuncios que se mostrarán a los usuarios. A continuación, te damos algunos consejos para sacarles el máximo partido:

  • Cuantos más formatos mejor. Crea un anuncio (banner) de cada tipo (300×250, 300×600…) llegarás a más personas y medios distintos.
  • Si solo puedes tener algunos formatos, no olvides el 300×250. Es el más habitual en cualquier página web y no debe faltar.

Ejemplo de banner 300×250

  • Si no tienes anuncios diseñados puedes usar nuestra herramienta gratuita RapidBanner para hacerlos de forma ágil y sencilla.
  • Incluye siempre una “llamada a la acción” en tus banners. Es decir, un botón con un texto corto y atractivo que invite a clicar, será el vehículo que los llevará a tu web. Está demostrado que reciben muchos más clics que los que sólo muestran una imagen.

Descubre muchas más recomendaciones en nuestra Guía de banners.

Escoger la forma de pago

Dado que es bastante habitual que las campañas de retargeting sean permanentes, lo más recomendable es usar la opción de “Pago Automático”. Así no tendrás que estar pendiente de hacer recargas manuales de saldo.

Pago Automático

El saldo se recarga de forma automática. En vez de pagar por adelantado, ONiAd te da crédito que vas consumiendo en tus campañas. Acumularás un “saldo negativo”, que se pondrá a 0 cada vez que desde ONiAd realicemos un cargo automático.

Ejemplo: Tu campaña comienza con 0€ de saldo y 10€ de inversión diaria. Pasan 2 días, y el saldo de la cuenta es -20€. En ese momento se realiza un cargo automático en tu tarjeta por valor de 20€+IVA* y el saldo queda a 0.

*El IVA aplicado es un 21% en España y 0% en otros países (América, Europa), así como Canarias, Ceuta, Melilla.

¿Quieres saber más sobre pagos, saldo e impuestos? Ver preguntas frecuentes

Buenas prácticas

Estos son algunos consejos que te damos para sacarle el máximo partido a tus campañas con objetivo “Contactos de mi BBDD” (retargeting):

  • Selecciona todos los dominios. Después, tendrás tiempo de pausar los que no te gusten o los que peor funcionen. Piensa que los usuarios que te compran pueden navegar por cualquier sitio y la publicidad será igual de efectiva en un gran medio que en un pequeño blog.
  • Selecciona una frecuencia entre 8 y 30. En la mayoría de los casos, limitarla más puede suponer que la campaña no lance suficientes impresiones.
  • En “Acotar audiencia” No menos de 7 días. Solo es recomendable reducirla por debajo de 30 días cuando la campaña funciona a pleno rendimiento y tenemos un producto de compra impulsiva.

¿Cuánto tardará en arrancar mi campaña?

Una vez hayas introducido un método de pago ya podrás lanzar tu primera campaña. Normalmente la campaña estará activa en aproximadamente media hora, aunque las primeras impresiones no aparecerán reflejadas en ONiAd hasta 2-3 horas después.


Todas las campañas pasan por una fase de revisión para ver que todo está correcto. Si tu campaña todavía sigue en revisión 24 horas después de lanzarla, ponte en contacto con tu account manager.

IMPORTANTE: ten en cuenta que al tratarse de una campaña de retargeting email, empezará a lanzar impresiones cuando tenga suficiente público. Si acabas de poner el Código de seguimiento en tus emails o acabas de enviar tu newsletter es probable que tengas que esperar unos días.

¿Cuántos usuarios necesito para que funcione la campaña?

La campaña pueden empezar con muy pocos usuarios que abran tus correos electrónicos. Sin embargo es probable que no funcione a pleno rendimiento o incluso que en ocasiones se detenga.

Para que una campaña empiece a funcionar con normalidad, es recomendable tener al menos 1000-2000 aperturas de email una vez introducido el Código de seguimiento.

¿Qué puedo hacer si no llego a consumir mi “Presupuesto diario”?

Si ocurre esto, lo normal es que todavía hayas recopilado pocos usuarios en tu web. Para conseguir más impresiones puedes:

  • Asegurarte de que el “Código de seguimiento” está instalado en los emails que estás enviando
  • Utilizar la audiencia “Todos los emails (Generado Automáticamente)” que es la más amplia posible
  • Escoger todos los medios
  • Ampliar la geolocalización a todo el país
  • Aumentar la Puja CPM por encima de 5€
  • Subir la frecuencia hasta 30 impresiones por persona al día
  • Asegurarte de tener todos los formatos de anuncio posibles (300×250, 300×600, 728×90…)

Cuantas menos restricciones tenga la campaña, más fáciles que consigas comprar impresiones aunque tu audiencia sea muy pequeña.