Publicidad Retargeting

Con la publicidad programática captas la atención de tu público cualificado.

Gracias al retargeting programático consigues «perseguir» por otras webs a los usuarios que han visitado tu página y no han terminado de realizar la acción por la que habían visitado la web, abandonándola.

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¿Qué es Retargeting?

El retargeting es una técnica de marketing digital que consiste en impactar con publicidad a usuarios que previamente han interactuado contigo.

Esto significa que han visitado tu sitio web, abierto uno de tus mails o simplemente han hecho clic en un enlace de la red, por ejemplo en tu blog.

Ventajas del Retargeting

 
  • Recuperas usuarios perdidos: puedes llegar a activar el 98% de los usuarios que se van sin convertir.
  • Aumentas ROI un 300%: el retorno de inversión es muy elevado comparado con otros métodos de publicidad.
  • Haces branding: mejoras la visibilidad de tu marca sin necesidad de mucha inversión
  • Refuerzas tu embudo de marketing: mejoras tus leads, ventas y fidelización.

No olvides que aunque el retargeting siempre es visto como una técnica orientada a performance, es decir, a conseguir conversión directa, tiene una importa contribución en todos los momentos del embudo:

  1. Reconocimiento de marca o Brand awareness. Impactas al usuario durante su proceso de compra para que cuando vaya definitivamente a comprar te tenga en cuenta.
  2. Consideración. Además de generar conversiones, el retargeting es un buen asistente para la consideración de compra de tu producto (ya no solo de la marca). Esto es especialmente cierto en ciclos de compra largos.
  3. Conversión. El punto fuerte del retargeting. Muchas veces conseguimos un lead o cerramos una venta gracias a una oferta expresamente ideada para este canal. Un caso típico es el rescate de carritos de compra abandonados en e-commerce.
  4. Fidelización. Vendes productos complementarios, fomentas el regreso de los clientes y refuerzas el efecto de tus newsletters con e-mail retargeting.
  5. Promoción de contenidos. Usarlo en redes sociales para mostrar contenido relevante y viral a tus usuarios en un medio donde es mucho más probable que compartan y difundan tus mensajes. Es cada vez más común entre las grandes marcas.

Cómo funciona el retargeting con ONiAd

 

Una vez el usuario acepta las cookies, se quedan guardadas en listas. Estas listas o cookie pools acumulan las cookies en función del comportamiento de los usuarios, lo cual nos sirve para segmentar a los clientes. Cuando alguien visita tu web entrará por defecto a la lista «todos los visitantes», pero puedes tener muchas más, lo cual te permetirá lanzar anuncios más efectivos:

  • Al utilizar varios navegadores, cada uno tendrá unas cookies guardadas.
  • Las cookies de móvil no estarán presentes en escritorio y viceversa.
  • No puede hacerse retargeting de esta manera en apps pues no son navegadores.
  • Los clientes de correo como Outlook no guardan cookies, por lo que el email retargeting sólo funciona en principio con webmail (Gmail, Hotmail, etc).

Tipos de Retargeting Ads

 

Site retargeting

 

Es el más conocido, cuando visitas un sitio web, este pone una cookie en tu navegador y a partir de entonces empiezas a ver anuncios de esa empresa mientras navegas por diferentes webs.

Es aconsejable que el anunciante use el frequency capping que permite poner límite al número de impactos por usuario y día, para no incurrir en spam.

Su efectividad también depende mucho de la calidad de las listas. Lo mejor del site retargeting es que la segmentación de los usuarios por comportamiento es prácticamente infinita.

Retargeting dinámico

 

Se trata de una variante del site retargeting usada básicamente en e-commerce. Cuando el volumen de productos es muy grande puedes automatizar la creación de anuncios para impactar a cada cliente con el producto que le haya interesado. Aquí el nivel de personalización del anuncio es muy alto.

Es una técnica muy usada por grandes marketplaces como Amazon y webs de booking de hoteles, viajes, etc.

Social retargeting

 

El Social Retargeting depende directamente de las cookies introducidas por el Site Retargeting. La única diferencia es que en vez de mostrar anuncios en redes display convencionales, lo hace en Facebook o en Twitter.

Por lo general Facebook tiene una doble orientación performance – branding que da mucha flexibilidad a la hora de hacer anuncios. Además es un campo de pruebas barato y tiene muy buena prensa entre los directivos, aunque su efectividad varía muchísimo de un producto a otro (por ejemplo: FB no es un sitio para venta B2B, mientras que el ocio funciona muy bien). 

Twitter está más enfocado al branding y es un impulso para el contenido viral si disponemos de él. 

Email retargeting

 

El sistema perfecto para mejorar los ratios de conversión de las newsletters, campañas de email marketing y ofertas. Existe un número relativamente grande de gente que abre tus correos, se interesa por ellos pero no tienen tiempo de leerlo. Recordárselo más tarde mediante email retargeting es una buena opción.

El sistema es igual que el Site Retargeting. Se introduce una cookie en el navegador del usuario y se le muestra publicidad.

CRM retargeting

 

Se trata de un servicio más avanzado y que solo pueden ofertar algunas grandes plataformas de retargeting. Consiste en comparar listas de email de tu propiedad con enormes cookie pools disponibles por la plataforma. Muchos de esos usuarios de los que solo conoces el email ya tienen una cookie de la plataforma en su navegador, por lo que empiezan a recibir publicidad sin que hayan visitado tu sitio web últimamente.

Es muy útil para el aprovechamiento de bases de datos, especialmente B2B y recuperar antiguos clientes.

Search retargeting

 

Consiste en enviar publicidad a usuarios en función de sus búsquedas (querys) en los navegadores. Lo que significa que incluso estarás adquiriendo clientes de la competencia que atrajo la atención del usuario, el cual nunca entró en tu sitio al buscar en Google. Esto convierte al Search Retargeting en una herramienta top of the funnel, más orientada a consideración / captación que a la conversión en ventas.

En España y América Latina es casi un completo desconocido. Al igual que ocurre con el CRM retargeting, solo puede ser ofertado por grandes empresas que tienen acuerdos con los buscadores y una enorme cantidad de usuarios con sus cookies.

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