Amel Fernández: “El 95% de las empresas no tiene planificación estratégica en redes sociales”

Dentro del marketing digital ¿por qué escogiste especializarte en redes sociales?

Porque ahora mismo hay una carencia en este sentido, no hay profesionales que se especialicen solo en redes. Hay mucho especialista en marketing digital, pero el marketing digital abarca tantos ámbitos que es difícil estar al día.

¿Cómo ha sido tu evolución dentro del marketing digital desde 2004 que comenzaste tu andadura?

Es una larga historia. Básicamente comencé a gestionar redes sociales para la revista Emprendedores donde me autoformé. Comencé a leer post americanos y canadienses porque en España no había  gran nivel ni ningún referente que aportara soluciones a las demandas que tenía. Como no había post de estrategias digitales o redes sociales, decidí crear mi propio blog para aportar aquello que yo sabía. Poco a poco fueron creciendo las visitas, las redes sociales… hasta que finalmente creé mi propia agencia para mostrar a todo el mundo mis conocimientos, los fallos, los trucos y sobre todo aquello que realmente funciona. Recientemente hemos creado el Instituto de Transformación Digital, donde desarrollamos talleres básicos y avanzados de redes sociales. Y también, el primer máster de marketing digital donde el 100% de los profesores son expertos en la materia.

¿Cuáles son las características claves para realizar un buen marketing en redes sociales?

Las características principales son: la planificación estratégica, la definición de objetivos y la medición de resultados. Estas  son las 3 claves que el  95% de las empresas se pasan por alto.

¿Qué fallos suelen cometer las empresas o las personas en relación al marketing en sus redes sociales?

El primer fallo de las empresas es que piensan que su marketing tiene que ser igual al marketing tradicional, centrado en el producto. Sin embargo, el marketing tiene que centrarse en el usuario, lo que quiere, lo que siente, lo que percibe con nuestras publicaciones… No todo tiene que ser producto, la clave es centrarse en el usuario y sus necesidades. No tenemos que preocuparnos en llegar al usuario, el usuario tiene que llegar a nosotros porque le conseguirnos solucionar un problema, porque le conseguimos cambiar la vida de alguna manera con nuestro producto.

¿Cómo surgió Social Media Camp?

La idea surgió primero para ofrecer un taller de calidad a precio asequible para todos, ya que cuando yo comencé a aprender y a formarme profesionalmente todos los cursos eran carísimos. Además, de pequeño siempre he ido a campamentos y tengo espíritu de scout, por ello la primera idea era crear un campamento de verano. Finalmente lanzamos Social media Camp, que a día de hoy cumplimos 6 años donde hemos desarrollado 19 ediciones en 7 ciudades y hemos contado con más de 2500 alumnos.

¿Planeas alguna acción que de continuidad al campus o a esa forma tan fresca de enseñar?

Si, la continuidad en la posibilidad de acceder al máster de marketing digital y Social Media marketing.  Social Media Camp es una primera toma de contacto, pero con el máster queremos dar un giro de 360 grados.